Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso de la web https://glimmerpilates.com/ (en adelante “La Web”) de la que Charlotte Dekarczyk es titular (en adelante el Titular) con domicilio a efectos de notificaciones en Las Palmeras de Benavista, Calle Aries 8ª; 29688; Estepona – Málaga , provista de NIE Y8155291B, y con dirección de correo electrónico: charlotte@glimmerpilates.com La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda online presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada en el momento de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.
Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos, productos y/o servicios del Titular a través de su página web.
El Titular informa que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. El Titular se reserva el derecho de cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.
Por razones de seguridad, no pueden realizarse compras superiores a 5.000 euros. Si estás interesado en realizar compras por importe superior, deberás ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, donde se te facilitará la información referente a cómo realizar la compra deseada.
Una vez hayas cumplimentado la orden de compra, y antes de realizar el pago, se te facilitará un resumen final identificando el/los artículos/s, productos y/o servicios adquirido/s y su precio total (incluyendo transporte e impuestos).
Pagos realizados a través de la plataforma Stripe, los pagos a través de este intermediario se realizarán mediante Apple Pay y/o tarjeta bancaria de crédito o débito.
El plazo máximo de entrega será, siguiendo la normativa, de 30 días naturales a partir de la realización de la compra. La entrega de los pedidos se realizará en formato online bajo los datos que cumplimente el cliente en su compra.
6.1 DEVOLUCIONES.
Una vez el cliente ha realizado el pago, no se puede devolver el importe del mismo. No aceptamos devoluciones, una vez que el cliente ha aceptado las condiciones generales de venta en su compra.
6.2 DESISTIMIENTO.
Si el cliente decide cancelar uno de los productos contratados, debe saber que perderá el acceso a los mismos, sin importar la duración del producto contratado. Es decir, si el cliente tiene contratado un Premium Membership Yearly y lo cancela a los 6 meses, perderá el acceso de los otros 6 meses restantes.
El cliente podrá cancelar su suscripción a cualquiera de nuestros productos y/o servicios accediendo a su perfil personal, consultando sus compras y/o su sección de Memberships y presionando el botón de cancelar del producto y/o servicio que desea anular. Así, el servicio y/o producto quedará cancelado de manera inmediata.
Si el cliente no quisiera recibir más comunicación comercial de parte de la empresa Glimmer Pilates deberá escribir un correo a charlotte@glimmerpilates.com con el asunto “ANULACIÓN RECEPCIÓN COMUNICACIÓN COMERCIAL GLIMMER PILATES” indicando el correo y el nombre de la persona interesada en no recibir más comunicaciones de parte de Glimmer Pilates, adjunta el archivo rellenado y la empresa tomará las acciones pertinentes para que estos datos se eliminen y se gestionen a la mayor brevedad posible.
Descarga aquí tu formulario de desistimiento.
Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, te informaremos inmediatamente y procederemos al reembolso del importe del producto o productos sin stock. Reembolsaremos el importe correspondiente sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales. El reembolso se realizará de conformidad con lo indicado en la Cláusula 6.
La garantía ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de
16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puedes dirigirte al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:
Nuestro Servicio de Atención al Cliente atenderá tu reclamación y dará respuesta a la misma con la mayor brevedad posible, y en todo caso en el plazo máximo de un mes. Si tu solicitud no es resuelta satisfactoriamente, podrás acudir a la jurisdicción ordinaria.
El Titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna modificación afectará a los pedidos que ya estén en curso.
El cumplimiento por el Titular de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables al Titular.
Te informaremos de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, tendrás entonces la posibilidad de ejercitar las condiciones previstas en el punto 6 de las presentes Condiciones Generales de Compra.
La relación entre el Usuario y el Titular se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia en relación con la interpretación y/o a la aplicación de estas Condiciones las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria sometiéndose a los Juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.
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